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 南京市民卡是經南京市人民政府授權發放，用于識別個人身份、辦理個人相關社會事務、享受公共服務、進行電子支付，可以在全市多領域應用的智能型集成電路卡。
    該卡整合社會保障卡、金陵通卡和銀行卡功能。市民可根據需要到指定地點按照功能應用提供部門規定開通全部或部分功能，并遵守相應使用規定。

一、申領
     南京市戶籍和其它需在本市辦理社會保障業務的人員，由本人（或單位）向市民卡服務中心或戶籍（單位）所在地的區、街道卡服務網點申辦。一人一卡，限本人使用。
     申領時需提供本人身份證，或戶口簿、護照、港澳通行證、軍官證等有效證件及其復印件，填寫《南京市民卡申請書》。用人單位統一申辦的，經辦人須持勞動保障證副本或單位介紹信，提供申領人員個人身份證件復印件，填寫《南京市民卡批量開卡申請書》。
     首次申領工本費20元/張(低保人員首次申領免費)。
     自通知領卡時間之日起六個月內，市民須到指定網點領取市民卡，逾期不領將統一銷毀。

二、應用
     市民領卡時已開通社會保障功能，可作為身份識別電子憑證，辦理個人相關事務和公共應用服務，實現社會保障等政府社會管理和服務應用；
     市民如使用銀行賬戶，需由持卡人按相關銀行規定辦理銀行賬戶激活手續；
     市民如需開通金陵通服務，需由持卡人本人攜卡持本人有效身份證件到指定地點按規定辦理開通手續，充值后激活電子錢包。電子錢包充值后，可在公共交通、醫療衛生、文化教育、園林旅游、傳媒出版、市政公用、廣電、稅務和日常生活消費服務等領域應用。

三、密碼
     持卡人領卡后應及時修改初始密碼，持卡辦理社會保障業務可啟用密碼，電子錢包無密碼，銀行賬戶按銀行規定使用密碼。設置、修改、重置密碼按各應用提供部門規定辦理。

四、查詢
     持卡人可通過市民卡管理服務機構指定的服務熱線、自助查詢設備、網站、短信平臺或其它相關查詢途徑查詢規定信息。

五、卡充值、退值
     1、銀行賬戶按銀行規定存取、銷戶。
     2、電子錢包最高儲額為1000元，可人工充值，或從綁定銀行賬戶自助充值。人工充值每次按50元的整數倍充值，自助充值每次按10元的整數倍充值。
     3、電子錢包退值按余額的10%收取手續費。

六、電子錢包年檢
     電子錢包每次充值時自動年檢，年檢（充值）后可延續使用1年，1年期滿未經年檢（充值）的暫不能使用，持卡人須持卡到指定地點辦理年檢。

七、掛失/解掛
     1、如卡遺失，持卡人可撥打12333電話掛失或持有效身份證件到市民卡服務中心及所屬指定地點書面掛失，社會保障、銀行賬戶掛失即時生效，電子錢包在被有效查封或自掛失受理日起1年后生效，12333電話掛失后，市民須在3個工作日內到指定地點辦理書面掛失，否則社會保障功能在3個工作日后將自動解除電話掛失。銀行賬戶掛失功能按銀行相關規定辦理。
     2、卡掛失后，若找回掛失的卡且未辦理補卡申請的，由持卡人本人攜卡持有效身份證件到市民卡服務中心及所屬指定地點辦理書面解除掛失，社會保障功能即時解掛，電子錢包解掛需7日后方可使用。銀行賬戶解掛需由持卡人本人持卡及有效身份證件到銀行指定網點辦理。
     3、掛失生效前所發生損失，由持卡人自行承擔。掛失生效后，持卡人按應用提供部門規定辦理轉值或退值。 4、掛失后可補卡，須繳納工本費30元/張。

八、補、換卡
     1、卡面污損、殘缺不能辨認，或者社會保障、銀行、金陵通卡任一功能不能正常使用的，由持卡人本人攜卡持有效身份證件辦理換卡，原卡須交回銷毀。
     若超過兩年質保期，以及卡有彎、折、裂、破、洞、磨損、凹凸、火燒、水浸等痕跡或其他因人為因素損壞的，須繳納新卡工本費30元/張；質保期內且卡面完好，免費換卡。 2、補、換卡需到市民卡服務中心及所屬指定地點辦理申辦手續，3個工作日后可領新卡。原卡已開通銀行賬戶的，新卡的銀行賬戶激活手續按銀行規定辦理，原卡銀行余額由持卡人本人攜新卡持有效身份證件到銀行指定網點按規定轉帳，原掛失卡綁定的各項銀行卡增值業務功能同時失效，須在新卡重新建立；原卡已開通金陵通服務的，新卡按規定到指定地點重新開通，原卡電子錢包余額由持卡人本人攜新卡持有效身份證件在掛失生效后或換卡受理7日后到指定地點轉值。
     3、市民可將原有的、能正常使用的單一功能社會保障卡更換為市民卡，換卡時間為35日，工本費同首次申領。換卡期間原社會保障卡可正常使用。

九、注銷
     持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍，或者持卡人遷出本市行政區域，應在辦結勞動保障業務注銷手續后30日內，按政府規定注銷社會保障功能。若已激活銀行賬戶的，在注銷社會保障功能及金陵通卡功能后到銀行按銀行規定銷戶；若已開通金陵通服務的，到指定地點按金陵通規定退值。逾期不辦理，市民卡服務中心可直接予以注銷，所發生損失持卡人自負。
 

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